Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text
Popis produktu
Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.
Pre vysoké školy
V našej podkategórii "Pre vysoké školy" ponúkame širokú škálu učebných materiálov, ktoré sú špeciálne navrhnuté pre študentov na vysokých školách. Naša ponuka obsahuje učebnice, slovníky, referenčné materiály a ďalšie pomocné prostriedky, ktoré pomôžu študentom pri ich vzdelávacom procese.
Učebnice, ktoré máme k dispozícii, pokrývajú rôzne predmety a disciplíny, či už ide o humanitné vedy, prírodné vedy, technické predmety alebo obchodné a manažérske štúdium. Naši autori sú skúsení odborníci vo svojich oblastiach a ich učebnice sú dôkladne spracované a aktuálne. Obsahujú štrukturované lekcie, prehľadné vysvetlenia kľúčových konceptov a praktické príklady, ktoré pomáhajú študentom aplikovať svoje vedomosti v praxi.
Okrem učebníc ponúkame aj široký výber slovníkov, ktoré sú určené pre študentov na vysokých školách. Tieto slovníky obsahujú definície dôležitých termínov, pojmov a fráz používaných v rámci jednotlivých odborov. Obohacujú slovnú zásobu študentov a pomáhajú im správne porozumieť a používať odbornú terminológiu vo svojich štúdiách.
Okrem toho poskytujeme aj ďalšie pomocné materiály, ako sú referenčné knihy, odborné časopisy a videá, ktoré študentom pomáhajú hlbšie sa zamerať na konkrétne témy alebo ich rozšíriť o nové informácie. Naša ponuka je neustále aktualizovaná, aby sme zabezpečili, že naši študenti majú prístup k najnovším poznatkom a výskumom v ich odboroch.
Všetky naše materiály sú dostupné vo všetkých formátoch, vrátane tlače a elektronických verzií, aby sme študentom poskytli maximálnu flexibilitu vo využívaní. Nech už študujete akýkoľvek odbor na vysokých školách, naše učebnice, slovníky a ďalšie zdroje vám pomôžu dosiahnuť úspech vo vašom vzdelávaní.
Autor | Škapa Radoslav |
---|
GLS | 3,89 € |
---|