Na trhu ojedinělá publikace je určena podnikatelům a pracovníkům v oblasti cestovního ruchu, institucím působícím v CR a studentům vysokých škol. Ocení ji však také lidé z jiných oblastí služeb, protože principy kvality služeb a hodnocení zákazníky jsou stejné pro všechny typy služeb. Kvalita služeb je jednou z oblastí, ve které máme stále značné rezervy. Na trhu přitom dosud chyběla publikace, která
Popis produktu
Na trhu ojedinělá publikace je určena podnikatelům a pracovníkům v oblasti cestovního ruchu, institucím působícím v CR a studentům vysokých škol. Ocení ji však také lidé z jiných oblastí služeb, protože principy kvality služeb a hodnocení zákazníky jsou stejné pro všechny typy služeb. Kvalita služeb je jednou z oblastí, ve které máme stále značné rezervy. Na trhu přitom dosud chyběla publikace, která by se kvalitě služeb komplexně věnovala, a tato nová knížka mezeru na trhu vyplňuje. Uznávaní autoři představují modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikují je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu (cestovních kancelářích a agenturách, hotelnictví a gastronomii, dopravě atd.) a v destinacích. Prezentují zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a na jejich základě přinášejí cenná doporučení pro podnikatelskou praxi, např. jaké jsou hlavní faktory kvality v dílčích odvětvích CR dle jejich vlivu na celkovou spokojenost klienta, ukazatele kvality pro různé typy destinací apod. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány.
Podnikanie, obchod, predaj
Vitajte na našej webovej stránke zameranej na podnikanie, obchod a predaj v rámci kategórie ekonómia, manažment a marketing. Ponúkame vám široký výber informácií, návodov a odporúčaní, ktoré vám pomôžu rozvíjať váš podnikateľský potenciál a dosahovať lepšie výsledky.
Na našom webe nájdete najnovšie odborné články, trendy a tipy od skúsených profesionálov. Vybraní experti na podnikanie, obchod a predaj zdieľajú svoje know-how a praktické skúsenosti, aby ste mohli rozšíriť svoje vedomosti a získať nové nápady na zlepšenie svojho podnikania.
Sme tu pre všetkých, či už ste začínajúci podnikateľ, majiteľ malého podniku alebo manažér veľkej spoločnosti. Nájdete u nás informácie o rôznych oblastiach podnikania, vrátane stratégií rastu, inovácie, marketingových techník, predaja a riadenia tímu.
Okrem článkov a tipov ponúkame aj online kurzy a workshopy so zameraním na konkrétne oblasti podnikania. Sme presvedčení, že neustále vzdelávanie a sebareflexia sú kľúčom k úspechu a preto veríme v poskytovanie príležitostí na zdokonaľovanie vašich zručností a schopností.
Pri objavovaní našej webovej stránky budete mať prístup k príbehom úspešných podnikateľov, ktorí svojím príkladom môžu poslúžiť ako inšpirácia pre vaše vlastné úsilie a rast. Ponúkame tiež informácie o rôznych vzorcoch správania sa na trhu a úspešných stratégiách, ktoré sa osvedčili v reálnom podnikateľskom prostredí.
Veríme, že naša webová stránka vám poskytne hodnotné informácie a zdroje, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše podnikateľské ciele. Prečítajte si články, zapojte sa do diskusií a neustále sa vzdelávajte, aby ste mohli posunúť svoje podnikanie na vyššiu úroveň. Tešíme sa na spoločnú cestu k úspechu!
Autor | Ida |
---|---|
Autor | Kateřina Ryglová |
GLS | 3,89 € |
---|